業務用金庫の鍵を紛失・・特殊な形状だが開けれるのか
現在使用している業務用金庫の鍵は特殊な形状をしており、盗難防止には優れた効果を発揮する一方で万が一鍵紛失となればメーカーに直接発注するしか無いと購入時に説明を受けていました。
そんなある日、誤って鍵紛失をしたことが発覚したにも関わらず、その業務用金庫の中に保管している書類が必要なお客様が翌日には来社することが決まり困っていました。
メーカーに発注すれば確実に問題が解決することは分っていますが、それでは届けられるまでに数週間の時間を要しお客様が来社するまでには間に合いません。
一時はお客様にお詫びをして日程をずらしてもらうことも検討していましたが、その前に最寄の鍵屋に相談したところ、特定メーカー独自の特殊な形状の鍵でも対応できるということで早速来てもらうよう依頼しました。
1時間もしないうちにスタッフの方が駆けつけてくれて業務用金庫を見てもらったところ、そのメーカーと提携していることから対応できると説明され安心しました。
スタッフの方が乗ってきた自動車には専用の機材が設置されており、その場で作業が行われて無事、業務用金庫を開けることができました。
これで業務用金庫に保管されていた書類が必要なお客様の来店に間に合うようになり、一同拍手が起こったのと同時に二度とこんなことが起こらないように鍵の管理を徹底して再発防止をしなければならないと心に誓いました。
鍵を紛失しても鍵のプロなら開けてもらえる
また、これまではメーカー独自の特殊な鍵はメーカーに直接依頼するしか方法が無いと思い込んでいましたが、最寄の鍵屋で対応できるなら万が一のトラブルにも短時間で解決できることが分りました。
翌日にはお客様が来社され、その書類を取り出して一切のご迷惑をかけることなく無事手続きを行うことができました。
今回のようなピンチを乗り越えられたのも最寄の鍵屋がメーカー独自の特殊な形状の鍵に対応できる優れた技術を持ち、迅速に作業をしてくれたからこそで社員一同感謝しています。
